意想不到或难以预料的感官冲击（例如突然的剧烈动作或声音）会给部分认知障碍者带来严重问题，尤其是自闭谱系与多动障碍者。在某些情况下，剧烈的痛苦程度足以迫使他们立即停止游戏，且需要一些时间来平复。尽管意想不到的行动是许多游戏机制中的经典元素，但如果在机制上无此必要（如回合制策略游戏），或者是面向认知障碍者的设计，那么就应该尽可能避免这类元素。优秀案例：《文明 5》（Civilization V）的战略视图简单的俯视角地图块，无动画或特效
