我生来就患有脑性瘫痪。我无法行走，手部功能也很受限。我喜欢各种形式和规模的电子游戏，从 3 岁开始就一直在玩。我只是想要感谢你们，暴雪，因为你们在《守望先锋》（Overwatch）中提供了近乎无尽的自定义控制选项。我不知道这是否是你们的目的，但基于丰富的选项，我得以游玩游戏中的每一个角色，这感觉很棒。因为你们，我今天在电子游戏中达成了第一次狙杀。— Zak，发布于 Reddit
我现在仅剩右臂，因此不再能享受很多游戏。我本打算卸载这款游戏，就像我无法游玩的其它游戏一样，然后我发现了控制选项，我高兴极了。— LuisMiguel Maldonado，发布于 Twitter
可重新映射的控制是最有价值的无障碍功能之一，它对 PC 游戏来说是标配，在主机上却很少见。许多有运动障碍的人，无论是永久性的（如中风）、暂时性的（如手臂骨折）还是情景性的（边玩游戏边打电话），都能从将必要的控制键重新映射到他们更容易触及的键位上而受益，例如仅用单手持握操作，或将控制器搁在桌面上仅使用顶部按键时。
这也使得相当数量的人们受益：他们也许只是与设计者的偏好不同，也许使用着不同布局的硬件，比如 AZERTY 键盘或日版 PlayStation 手柄 [1] 。
预设配置很有用，特别是对于节省配置常用按键布局的精力来说。然而它们无法满足所有需求，因此理想情况是同时提供两种选择：一套有着“自定义”选项的预设配置文件，支持全面的重新映射。
有一个普遍的误解认为可重新映射的控制会导致 TCR/TRC 认证问题 [2] ，这是不正确的。举例而言，它不会影响关于 X/O 使用或多触发器的需求——
在 PS Vita 上的《无主之地 2》（Borderlands 2）中，你可以重新映射按钮。我将冲刺映射到了 O 键，将近战映射到了三角键。— 吉田修平，索尼全球工作室总裁
现在的游戏主机在系统层面提供了重映射功能。与之相比，游戏内置的重映射具有许多优点，例如允许游戏内提示显示当前映射状况，能针对不同的职业或行走/驾驶分别映射，甚至是将易用性设置放在玩家预期的地方，而不是隐藏在平台的系统菜单中。系统层面的重映射是作为保障措施提供的，而非游戏内置重映射的替代品——
尽管我们在主机层面提供了自定义重映射，但我们仍继续要求开发者在游戏中置入重映射功能，这非常重要。— Bryce Johnson，Xbox
[1] 日版 PlayStation 手柄的按键布局与常规手柄有所不同，参见相关知乎讨论。
[2] 即技术认证要求（The Technical Certification Requirement）和技术要求清单（Technical Requirements Checklist），是来自行业（如微软、任天堂和索尼）的文件，列出了应用程序或游戏必须满足的特定指标，以确保其在发布前达到所要求的标准。
优秀案例：《守望先锋》（Overwatch）中的重映射
优秀案例：《街头霸王 4》（Street Fighter IV）中的重映射
优秀案例：《反恐精英：全球攻势》（Counterstrike: Global Offensive）的控制选项
